- EAN13
- 9782212557527
- ISBN
- 978-2-212-55752-7
- Éditeur
- Eyrolles
- Date de publication
- 11/06/2013
- Collection
- EFFICACITE COMM
- Nombre de pages
- 158
- Dimensions
- 21 x 15,5 x 1,4 cm
- Poids
- 228 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Vendre le luxe
Techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace
De Francis Srun, René Moulinier
Eyrolles
Efficacite Comm
Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.
Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ?
Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les "conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.
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